Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ tại ga07, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tương tác với…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoản cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
ga07 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn là ưu tiên vận hành, không phải lời hứa. Mọi phiên đăng nhập đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình xử lý.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo đúng thời hạn quy định pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, hoặc cần giải thích về quyền của mình theo quy định pháp lý, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt mọi lúc. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc mẫu khiếu nại trực tiếp trên trang tài khoản của mình.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu pháp lý. Đội hỗ trợ trực tuyến mọi lúc, phản hồi trong vài phút.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để xử lý các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, tranh chấp tài khoản hoặc khiếu nại chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi email.
Mẫu khiếu nại tài khoản Điền mẫu khiếu nại trong phần cài đặt tài khoản để báo cáo vấn đề về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và nhận kết quả xử lý bằng văn bản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý, chính sách dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại ga07. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Dịch vụ ga07 chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đáp ứng đủ điều kiện theo quy định tại nơi mình sinh sống.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận và thực hiện theo đúng quy định lưu trữ hiện hành.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền dữ liệu. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Nếu không đồng ý với bất kỳ cập nhật nào trong điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ. Hãy liên hệ live chat để yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại về ví điện tử của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện theo đúng quy định pháp lý hiện hành.

Bạn có thể gửi khiếu nại qua mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin tài khoản.