Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ga07, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo từng bước rõ ràng — từ lúc tạo tài khoản, xác minh ví thanh toán, đến khi bạn liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ga07 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu — đội hỗ trợ phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản 24/7 Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính đều được — không cần chờ giờ hành chính để gửi yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách ga07 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung. Từ mã hoá kết nối đến quy trình xoá dữ liệu, mỗi bước đều có thể kiểm chứng qua tài khoản của bạn.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được bởi bên ngoài trong suốt quá trình xử lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt của mình.

Giữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ trong thời gian…

Kiểm soát tài khoản của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xoá tài khoản. Tất cả yêu cầu gửi qua live chat hoặc email đều được xác nhận bằng văn bản.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi quản lý tài khoản và thông tin cá nhân tại ga07. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp/rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu theo quy trình.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản hoặc trực tiếp trên trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu và gửi xác nhận bằng văn bản cho bạn.